
Чем полезна техподдержка Олимп Трейд
В этой статье мы поговорим о том, как обратиться в онлайн-чат и связаться с техподдержкой Олимп Трейд. Сначала мы разберем доступные способы связи, а после рассмотрим несколько типичных случаев, требующих немедленного вмешательства представителя брокера.
Обзор доступных каналов связи
Начнем с того, как работает сервис менеджеров техподдержки. На главной странице сайта обратите внимание на правый верхний угол, в котором размещен значок с наушниками и подписью «Служба поддержки». В выпавшем окне вы увидите три основных способа, позволяющих задать вопрос оператору. Это телефон, почта и онлайн-чат. В этом же списке присутствует дополнительная вкладка под названием «База знаний». Здесь собраны ответы на популярные вопросы.
Ниже на картинке изображен онлайн-чат. Это самый оперативный способ связи, позволяющий начать общение с представителем брокера уже через 30 секунд после отправки сообщения.
Если вы большую часть времени проводите в соцсетях, — найдите официальную страницу компании и просто начните переписку с менеджером. Например, вы можете найти группу брокера в ВК.
Обратите внимание на стартовую страницу ютуб-канала Олимп Трейд. В нем указан еще один интересный способ связи, о котором мало кто знает. Он называется «Форум клиентов».
Ниже сделан скриншот данного сообщества. Здесь вы можете связаться с техподдержкой, пообщаться с коллегами и найти много полезной информации, касающейся заработка на бинарном рынке.
Чем полезна техподдержка
Ситуация №1. Банк отказал в проведении транзакции и не зачислил прибыль на карту.
- В личном кабинете сделайте скриншот, где виден номер заявки и дата отправки запроса.
- Укажите название банка и номер карты.
- Выберете альтернативную платежную систему, куда вам может быть зачислена прибыль.
- В свободной форме опишите свою ситуацию и отправьте выше перечисленные данные менеджерам Олимп Трейд.
Ситуация №2. У банковской карты, на которую зачисляется прибыль, закончился срок действия.
- Сделайте фото, где виден срок действия вашей карты.
- Выберите другой способ получения денег.
- Кратко опишите свою ситуацию техподдержке и следуйте дальнейшим инструкциям.
Ситуация №3. Заблокирован вход в аккаунт.
- Сообщите о проблеме в онлайн-чат или по телефону.
- Если вы не использовали пиратские программы и не нарушали правила пользовательского соглашения, то вход будет восстановлен в течение нескольких минут.
- Если у службы безопасности есть вопросы к вашему ID-адресу, то проверка может занять более месяца.
Ситуация №4. Вам нужно сменить валюту депозита и удалить действующий аккаунт.
- Выберите любой способ связи.
- Напишите, что хотите заблокировать аккаунт по причине перехода на другую денежную валюту (предварительно не забудьте вывести со счета все деньги).
- Подождите несколько минут и переходите к повторной регистрации.
Заключение
Теперь вы знаете, как связаться с представителями брокера и решить свой вопрос. В завершении мы вам хотим порекомендовать статью: «Обзор сервиса Olymp Trade». В ней собраны пользовательские отзывы, в которых рассказывается, как операторы брокера помогают клиентам решать их проблемы.
Похожие материалы
Чем полезна техподдержка Олимп Трейд отзывы и комментарии - 10
Я слышал, что новичку очень помогают финансовые аналитики. Как вы считаете, стоит ли воспользоваться их помощью?
ОтветитьЕсли ты совсем-совсем новичок, то можешь попробовать. Только обращайся к нормальным брокерам. Там тебя не будут сразу закрывать на пополнение депозита и агрессивную торговлю с первых дней.
ОтветитьДа, вполне. Можешь найти их ютуб-канал и там изучить весь материал. Там опубликовано много вебинаров и тематических видео, после просмотра которых ты сможешь и сам во всем разобраться.
ОтветитьСпасибо, за совет. А как вы думаете, через какое время новичку можно приступать к реальным торгам?
ОтветитьНичего не скажу на этот счет. У всех процесс обучения проходит по-разному.
ОтветитьЯ первый месяц торговал на демке, второй с минимальным депозитом, а с третьего перешел к проведению полноценных сделок. Может последовать моей схеме.
ОтветитьВообще на бинарных опционах спешка не нужна. Посмотри, поторгуй и постарайся почувствовать, готов ли ты к этому психологически. Если да, — то можно очень быстро стартовать и добиться успеха.
Ответить