Книгу после покупки можно вернуть опять

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи.

Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи. Но далеко не все продавцы исполняют это постановление, находя обходные пути или вводя покупателя в заблуждение.

В разгар "черной пятницы" радость от осуществления покупки с огромной скидкой может смениться разочарованием от того, что желанная вещь оказалась некачественной. И хотя некоторые продавцы заверяют, что акционный товар возврату не подлежит, в действительности это возможно. Как это сделать, рассказала директор Раздельнянского местного центра по предоставлению безоплатной вторичной правовой помощи Татьяна Кулишова. Перед покупкой спросите у продавца об акционных товарах - причинах снижения его цены.

Как одолжить книгу другу и вернуть её, не испортив отношений

В разгар "черной пятницы" радость от осуществления покупки с огромной скидкой может смениться разочарованием от того, что желанная вещь оказалась некачественной.

И хотя некоторые продавцы заверяют, что акционный товар возврату не подлежит, в действительности это возможно. Как это сделать, рассказала директор Раздельнянского местного центра по предоставлению безоплатной вторичной правовой помощи Татьяна Кулишова.

Перед покупкой спросите у продавца об акционных товарах - причинах снижения его цены. Ведь акционные предложения могут касаться товара с определенными дефектами например, царапинами, повреждением упаковки и т. Это могут быть и вещи надлежащего качества скажем, несезонная одежда, старая коллекция и т.

Если вы купили акционный товар, а потом оказалось, что он имеет существенные недостатки, о которых вас не предупредили в магазине, вы можете на основании ст.

Следовательно, если приобретенная акционная вещь вас не удовлетворила, в соответствии со ст. Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества возможен, если вы не пользовались им, а также при условии сохранения расчетного документа, который вам выдали в магазине. Читаем гарантийный талон, смотрим срок годности. Для того чтобы вернуть некачественный товар, необходимо помнить, что ненадлежащее качество товара должно быть выявлено в течение гарантийного срока.

Чаще всего срок указывается в гарантийном талоне, но это может быть и паспорт товара, этикетка и т. Для пищевых продуктов - это срок годности, который должен быть указан на упаковке. Срок годности исчисляется начиная с даты изготовления ст.

Однако на сезонные товары гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона. Если гарантийные сроки не установлены, то некачественный товар можно вернуть в течение 2 лет, а объекты строительства - не позже 10 лет от дня передачи их потребителю.

Что касается приобретения товара по почте , то в этом случае, а также когда время заключения договора купли-продажи и время передачи товара покупателю не совпадают, гарантийный срок исчисляется начиная от дня передачи товара, а если товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке - от дня их осуществления. У покупателя должен быть в наличии расчетный документ. А для товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технический паспорт или другой документ, его заменяющий, с отметкой о дате продажи.

Определимся, что такое "расчетный документ". Это документ установленной формы и содержания кассовый чек, товарный чек, расчетная квитанция, проездной документ и т. Хорошо, если покупатель хранит такие документы. Если чек утерян, его можно восстановить. В соответствии с Законом "О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг" продавцы обязаны обеспечивать хранение в случае использования использованных книг учета расчетных операций и расчетных книг в течение 3 лет после их окончания; печатать на регистраторах расчетных операций за исключением автоматов по продаже товаров услуг контрольные ленты и обеспечивать их хранение в течение 3 лет; предоставлять покупателю товаров услуг по его требованию чек, накладную или другой письменный документ, удостоверяющий передачу права собственности на них от продавца к покупателю с целью выполнения требований Закона.

Следовательно, информация о продаже товара должна храниться у продавца в течение трех лет. Покупателю, чтобы получить данные о продаже товара, необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением, а продавец в течение 30 дней должен предоставить письменный ответ ст. Если ответ покупателя не удовлетворяет или вообще не предоставлен, необходимо обращаться в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

Кроме того, для установления факта покупки товара покупатель может обратиться в суд. Согласно п. Уменьшить цену или устранить недостаток: выбирайте сами.

Требования потребителя не будут удовлетворены, если продавец или производитель докажут, что недостатки товара возникли из-за нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. То есть товар примут назад или обменяют, если поломка произошла не по вашей вине. Таким образом, если гарантийный срок не закончился, а товар сломался, и не по вашей вине, вы можете выдвинуть к продавцу одно из следующих требований ч.

А когда продавец не может выполнить одно из заявленных требований, тогда вы вправе заявить другое. Однако, если в течение гарантийного срока были выявлены существенные недостатки, которые возникли по вине производителя продавца , или фальсификация товара, подтвержденные при необходимости заключением экспертизы, вы имеете право по своему выбору требовать от продавца производителя :. Таким образом, вернуть товар или обменять его можно только в случае, когда недостаток существенный и имеется вина производителя или продавца.

Какой недостаток считается существенным? В соответствии с законодательством это такой недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его целевому назначению, который возник по вине производителя продавца, исполнителя , после его устранения проявляется опять, по независимым от покупателя причинам, и при этом наделен хотя бы одним из нижеуказанных признаков:. Для подтверждения факта того, что недостаток является существенным и в этом виноват производитель или продавец, часто бывает необходимо провести экспертизу.

Организовать и оплатить ее проведение должен продавец в течение 3 дней после того, как получит на это согласие покупателя. Однако если эксперты придут к заключению, что в возникновении недостатков есть вина покупателя, ему придется оплатить проведение экспертизы ч.

Причем длительность проведения самой экспертизы должна быть не больше 14 дней, если стороны не договорятся о другом. Как быть с крупногабаритными и тяжелыми товарами. Если товар весит больше чем 5 килограммов или крупногабаритный, его перевозку в магазин или сервисный центр и возврат покупателю оплачивает продавец. Когда проведенная экспертиза докажет, что товар нельзя использовать и в этом не виноват покупатель, вам должны заменить испорченный товар на такой же, только исправный, при условии, если он есть в наличии.

Если же товара нет, то его должны заменить не позже чем через 2 месяца от дня подачи заявления. Если на момент замены или возврата товара изменилась его цена. Те же правила действуют и при возврате товара. Причем деньги, оплаченные за товар, возвращаются в тот же день, а в случае невозможности - не позже чем через неделю.

Если покупатель решит требовать бесплатного устранения недостатков товара, это должно быть выполнено в течение 14 дней, или, если стороны договорятся об этом, - в другой срок. В это время покупатель может написать заявление о предоставлении ему на период ремонта в пользование товара аналогичной марки и продавец должен собственными средствами доставить такой товар из собственного обменного фонда.

В него входят, в частности, телевизоры, магнитофоны, холодильники, пылесосы и др. Есть товары, которые нельзя вернуть продавцу. Следовательно, в товары надлежащего качества, не подлежащие обмену возврату , попали все продовольственные товары, лекарственные средства и предметы гигиены, товары для младенцев, маникюрные инструменты, ювелирные изделия и др. Обратите внимание, экосистема LIGA получила новую функцию автоматического отслеживания изменений не только НПА в целом, но и отдельных его абзацев.

Отслеживать изменения в отдельных нормах - теперь реально с LIGA Получите LIGA для ознакомления уже сегодня. Права охранника супермаркета: может ли обыскивать покупателя. Бизнесу Юристу Бухгалтеру. Полный прайс Выбрать оптимальное решение. Русский Украинский. Добавление в Избранное. Отменить Добавить. Сюжеты Кодекс по процедурам банкротства Реформа адвокатуры Высший совет правосудия Рейдерство Высший антикорупционный суд Реформа органов прокуратуры.

Новости Аналитика Интервью Календарь Актуально. Кодекс по процедурам банкротства Реформа адвокатуры Высший совет правосудия Рейдерство Высший антикорупционный суд Реформа органов прокуратуры. Сферы практики. Правовые позиции ВС. Скачивай здесь. Узнаем о причинах скидок Перед покупкой спросите у продавца об акционных товарах - причинах снижения его цены.

Читаем гарантийный талон, смотрим срок годности Для того чтобы вернуть некачественный товар, необходимо помнить, что ненадлежащее качество товара должно быть выявлено в течение гарантийного срока.

Что делать, если чек утерян У покупателя должен быть в наличии расчетный документ. Уменьшить цену или устранить недостаток: выбирайте сами Требования потребителя не будут удовлетворены, если продавец или производитель докажут, что недостатки товара возникли из-за нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

Однако, если в течение гарантийного срока были выявлены существенные недостатки, которые возникли по вине производителя продавца , или фальсификация товара, подтвержденные при необходимости заключением экспертизы, вы имеете право по своему выбору требовать от продавца производителя : расторжения договора и возврата оплаченной за товар денежной суммы; замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца производителя , товар.

В соответствии с законодательством это такой недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его целевому назначению, который возник по вине производителя продавца, исполнителя , после его устранения проявляется опять, по независимым от покупателя причинам, и при этом наделен хотя бы одним из нижеуказанных признаков: а он вообще не может быть устранен; б его устранение требует свыше четырнадцати календарных дней; в он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.

Как быть с крупногабаритными и тяжелыми товарами Если товар весит больше чем 5 килограммов или крупногабаритный, его перевозку в магазин или сервисный центр и возврат покупателю оплачивает продавец. Если на момент замены или возврата товара изменилась его цена Здесь надо учесть два момента: 1 если проводится замена товара на продукт такой же фирмы, перерасчет стоимости не осуществляется; 2 если некачественный товар меняют на такой же продукт другой марки, необходимо сделать перерасчет: если цена поднялась - берется во внимание цена на момент обмена, если снизилась - на день покупки.

Что нельзя обменять или вернуть Есть товары, которые нельзя вернуть продавцу. Получите LIGA для ознакомления уже сегодня Читайте также: Права охранника супермаркета: может ли обыскивать покупателя Хотите быть в курсе важнейших событий? Выбирайте, что вам удобнее - Телеграм t. Безопасность бизнеса. Войдите , чтобы оставить комментарий.

Рассылка новостей. Главные новости ТОП правовых событий недели Соответствие требованиям GDPR: что делать украинским компаниям. Адвокат по ДТП. Адвокат по трудовым спорам. Апостиль документов. Арбитражный управляющий. Виписка з ЕДР. Государственная регистрация. Дарственная на квартиру. Доверенность на автомобиль. Доверенность на представление интересов в суде. Доверенность на распоряжение имуществом.

Доверенность на регистрацию юридического лица. Договор аренды квартиры. Договор займа.

"Черная пятница": можно ли вернуть акционный товар?

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится. Как реализовать. Это проще, чем судиться из-за скидки.

Можно ли вернуть книгу в магазин?

Дада, подтверждаем - из-за новогодних праздников все небыстро, но будет! Стеклянный отель - шикарная книга. Кстати, на обложке стоит отзыв ReadRate 6. Меня бы только в Азкабан не посадили. Не люблю дементоров.

Права потребителя при обмене и возврате товара

В наше время потребитель привык к тому, что он может в дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку. Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством. О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье. Содержание статьи: Подлежат ли возврату печатные издания? Законодательный регламент Основания и условия Можно ли обменять учебник, если он не подошел? Можно ли вернуть книгу, если она оказалась сокращенным пересказом? Как сдать товар с браком?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Можно вернуть в магазин велосипед, если на нем катались и был выявлен дефект?

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества.

.

.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

.

Можно ли вернуть холодильник в магазин по закону?

.

Вернуть нельзя использовать: можно ли вернуть средства за цифровые товары?

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. ilicatav

    Название ролика не соответствует его содержанию.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных